개인정보 처리방침

일조공조시스템의 개인정보 보호 정책입니다

일조공조시스템 개인정보 처리방침

시행일: 2025년 1월 1일

버전 1.0

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 일조공조시스템(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 서비스 신청 및 상담: 에어컨 설치·수리 서비스 신청, 견적 문의, 상담 처리
  • 서비스 제공: 현장 방문 일정 조율, 시공 결과 안내, A/S 처리
  • 고객 관리: 서비스 이력 관리, 품질 보증 이력 관리
  • 마케팅 및 광고 활용: 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (별도 동의 시)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 서비스 신청 및 상담 기록: 3년 (상법 등 관련 법령)
    • 시공 계약 및 이력: 5년 (상법 등 관련 법령)
    • A/S 처리 기록: 3년

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 필수항목: 이름, 연락처(휴대폰 번호), 주소(시공 장소)
  • 선택항목: 이메일 주소
  • 자동수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 위탁 업무: SMS/알림톡 발송 서비스
  • 위탁 목적: 서비스 예약 확인, A/S 접수 안내 등 고객 커뮤니케이션

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
  2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보에 대한 접근 제한 및 권한 관리
  • 개인정보의 암호화 저장 및 전송
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 마련

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 대표이사
  • 연락처: 02-488-8889
  • 이메일: help@iljocooling.co.kr

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.