이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 일조공조시스템(이하 "회사")이 제공하는 에어컨 설치·수리 및 공조 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 에어컨 설치, 수리, 냉난방 시스템 시공, 정기 점검, A/S 등의 공조 관련 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 회사의 서비스를 신청하고 이용하는 고객을 말합니다.
• "시공"이란 에어컨 및 공조 시스템의 설치·교체·이전·수리 작업을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 공지와 동시에 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• 에어컨 설치 서비스: 가정용·상업용 에어컨 신규 설치
• 에어컨 수리 서비스: 고장 진단 및 부품 교체, 수리
• 냉난방 시스템 시공: 사무실·상가·공장 등 대형 공간 시공
• 정기 점검 서비스: 필터 교체, 가스 충전, 청소 등 유지보수
• A/S 서비스: 시공 후 품질 보증 및 사후 관리

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자의 서비스 신청과 회사의 승낙에 의해 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우에 이용 신청을 거절하거나 시공을 중단할 수 있습니다.
   • 시공 환경이 안전 기준에 부합하지 않는 경우
   • 이용자가 허위 정보를 제공한 경우
   • 기타 회사가 정한 서비스 기준에 부합하지 않는 경우

제6조 (이용요금)

1. 서비스 이용요금은 회사가 정한 요금표에 따릅니다.
2. 출장비, 부품비, 공임비 등은 현장 실측 후 이용자에게 안내됩니다.
3. 이용자는 서비스 완료 후 합의된 요금을 납부하여야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 숙련된 기술자를 파견하여 안전하고 품질 높은 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 시공 전 이용자에게 작업 내용 및 요금을 충분히 설명합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관계 법령을 준수합니다.
4. 회사는 영업배상책임보험에 가입하여 시공 중 발생할 수 있는 사고에 대비합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
2. 이용자는 기술자가 안전하게 작업할 수 있는 환경을 제공하여야 합니다.
3. 이용자는 합의된 이용요금을 기일 내에 납부하여야 합니다.
4. 이용자는 회사의 기술자에게 작업 관련 필요 정보를 제공하여야 합니다.

제9조 (면책사항)

회사는 다음 각 호의 경우에 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 등 불가항력에 의한 손해
• 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해
• 이용자가 제공한 허위 정보로 인해 발생한 문제
• 이용자가 임의로 수리·변경한 제품으로 인한 손해

제10조 (손해배상)

1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 보험 범위 내에서 손해를 배상합니다.
2. 배상 한도액은 시공 계약 시 합의한 금액을 초과하지 않습니다.

제11조 (A/S 및 품질 보증)

1. 회사는 시공 완료 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다. (소모품 및 이용자 과실 제외)
2. A/S 신청은 전화 또는 홈페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
3. 긴급 수리 요청 시 당일 방문을 원칙으로 합니다.

제12조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의에 의해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.